Информация от телеграм-канала "База" свидетельствует о том, что террористы специально поджигали аварийные выходы, чтобы запереть людей внутри торгового центра "Крокус". По данным источника, при осмотре помещений оперативные сотрудники пришли к выводу, что преступники выбирали места возле аварийных выходов для поджога. Согласно свидетельствам, у некоторых дверей люди лежали в кучах, что мешало открывать двери без их вскрытия.
В начале операции сотрудники МЧС сотрудничали со спецназом, так как существовала вероятность, что часть преступников осталась в здании. В ходе работ спасатели обнаружили автомат Калашникова с раскрашенной в триколор рукояткой и надписью "За свободу России". Сотрудники спецслужб поручили спасателям собрать все обнаруженные мобильные телефоны, так как у них имелась информация о потере мобильного телефона одним из террористов. Эта информация подтвердилась: был найден смартфон преступника.
Позднее стало известно, что электричество в здании не было отключено: во время тушения пожара работали свет, банкоматы и сигнализация. К счастью, ни одного спасателя при выполнении их обязанностей не ударило электрическим током.